Dernière mise à jour : 29 avril 2022

La présente politique de confidentialité s’applique à votre accès et à votre utilisation du site web d’EagleView situé sur www.EagleView.com ou d’autres sites web (les « Sites »), toute application mobile EagleView (« Applications »), ainsi qu’à tout service connexe (les sites, les applications et tout service connexe sont collectivement les « services »), exploités par Pictometry Canada Corp., renommée EagleView (« EagleView », « nous » ou « nous »”). En accédant ou en utilisant tout service, vous acceptez d’avoir lu et d’être lié par cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre agent de la protection de la vie privée en utilisant les informations fournies ci-dessous. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir l’accès ou l’utilisation de nos services.

Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et la divulgation des renseignements personnels que nous pourrions recevoir lorsque vous utilisez des services.

LISTE DES SUJETS :

Informations que nous recueillons
Comment nous utilisons vos informations
Comment nous divulguons vos informations
Utilisation ou partage d’autres informations
Transfert transfrontalier de renseignements personnels
Témoins, balises web et publicité en ligne
Conservation des renseignements personnels
Enfants
Liens tiers
Sécurité
Accès aux renseignements personnels; Retrait du consentement
Gestion des informations de votre compte et des préférences de communication
Changements et mises à jour
Contactez-nous

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Informations personnelles. Les types d’informations que nous recueillons pour vous identifier ou vous relier en tant qu’individu identifiable (« Renseignements personnels ») peuvent inclure les éléments suivants :

  1. Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe (pour l’administration du compte), que vous fournissez volontairement pour créer un compte chez nous;
  2. L’ID de l’appareil, c’est-à-dire les adresses IP, qui sont automatiquement collectées;
  3.  Cependant, nous ne lions pas ces informations à une personne en particulier;
  4. Données de géolocalisation (si vous utilisez une application mobile et que vous consentez à cette fonction);
  5. Informations sur les comptes financiers et autres renseignements de paiement que vous nous soumettez pour le traitement des commandes, y compris le nom, les informations sur la carte de paiement, l’adresse de facturation, l’adresse courriel et les instructions de livraison. Nous recueillerons également d’autres informations afin de traiter votre commande et de préparer les rapports demandés, y compris l’adresse du site/propriété, la latitude/longitude et les images aériennes, que nous associons à d’autres données (comme d’autres images aériennes et mesures de structure) que nous créons, compilons ou obtenons et maintenons dans nos bases de données et enregistrements, afin de préparer des rapports pour vous;
  6. Renseignements personnels que vous pouvez soumettre au besoin pour participer à des événements promotionnels ou remplir un sondage;
  7. Le contenu ou le matériel que vous soumettez pour inclusion dans des publicités créées via les Services si ce contenu inclut des photos d’autres informations pouvant vous identifier ou identifier d’autres personnes;
  8. Le contenu ou le matériel que nous pouvons recueillir à partir de votre site web ou de vos pages de médias sociaux pour être inclus dans des publicités créées via les Services si ce contenu inclut des photos d’autres informations pouvant vous identifier ou identifier d’autres, tout cela vous sera montré pour approbation avant d’être inclus dans toute publicité de publication;
  9. Informations que nous pouvons recueillir par des sources publiques, lorsque la loi applicable le permet; et
  10. Les informations recueillies par témoins, balises web, balises pixel et autres technologies décrites plus en détail plus loin dans la section Témoins, balises Web et publicité en ligne de cette politique de confidentialité.

Autres informations. D’autres types de données que nous pouvons collecter périodiquement incluent les suivants, cependant, ils ne seront pas liés à un individu particulier :

  1. Le type de navigateur et de système d’exploitation, les données d’utilisation des applications mobiles, et les informations agrégées telles que les informations sur le « flux de clics », ce qui signifie les points d’entrée et de sortie (y compris les URL ou domaines référents), les statistiques de trafic, les vues de page et les impressions, toutes collectées automatiquement;
  2. Les informations démographiques que vous choisissez de soumettre et que nous pouvons combiner anonymement avec des informations similaires provenant d’autres utilisateurs; et
  3. Informations sur l’appareil – Type d’appareil et identification du système d’exploitation.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins décrites dans cette politique de confidentialité ou selon vos divulgations par l’entremise de nos services. Cela inclut l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. Établir, maintenir et gérer notre relation avec vous, notamment en vous aidant à créer un compte, communiquer avec nous et vous offrir nos services;
  2. Traiter et gérer votre utilisation de nos services, y compris vous aider à accéder à votre compte si vous oubliez vos identifiants de connexion;
  3. Répondre à vos demandes, se conformer à vos demandes et préférences concernant votre utilisation des Services, y compris la manière dont nous communiquons avec vous et vous envoyer des communications transactionnelles concernant votre compte et vos activités sur ou en lien avec les Services. Par exemple, lorsque vous créez un compte ou réinitialisez votre mot de passe, vous recevrez un courriel confirmant les détails de votre compte;
  4. Nous vous envoyons des communications concernant les offres d’EagleView, de nos entités affiliées ou filiales et de tiers, dont les produits et services nous semblent vous intéresser. Nous recueillerons votre consentement expresse avant de vous envoyer tout message électronique commercial, sauf si une exception à l’obtention de votre consentement volontaire s’applique en vertu de la législation canadienne anti-pourriel. Vous aurez la possibilité de refuser de recevoir des messages électroniques commerciaux à tout moment;  
  5. L’amélioration de nos services, notamment la réalisation d’analyses de données, des audits, la surveillance et la prévention de la fraude, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, le développement de nouvelles fonctionnalités, fonctionnalités et sécurité pour les services, ainsi que l’exploitation et l’expansion de nos activités commerciales;
  1. Protéger votre sécurité, vos droits, vos biens et votre sécurité ainsi que ceux d’EagleView, de ses entités affiliées et filiales ainsi que de toute tierce partie; protéger les Services; pour détecter, prévenir ou traiter autrement des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; de prévenir ou d’arrêter toute activité qu’EagleView, à sa seule discrétion, pourrait considérer comme ou présenter un risque d’être une activité illégale, contraire à l’éthique ou légalement poursuivable; de l’utiliser comme preuve en litige; et faire respecter cette politique de confidentialité ainsi que nos Conditions d’utilisation;
  2. Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à un mandat, une ordonnance du tribunal ou tout autre processus juridique; ou dans le cadre d’une enquête ou d’une demande, formelle ou informelle, auprès des forces de l’ordre ou d’une autorité gouvernementale; et
  3. Accomplir tout autre but raisonnable pour lequel nous pourrions obtenir votre consentement.

COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne divulguerons sciemment pas vos informations personnelles à quiconque en dehors d’EagleView et de nos entités affiliées et filiales.

À nos affiliés et filiales

Nous divulguons vos informations à nos affiliés ou filiales actuels ou futurs pour le développement de bases de données, la recherche, le marketing, la réalisation d’efficacité opérationnelle et d’autres fins conformes à la présente politique de confidentialité.

Fournir des services pour vous

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers afin de nous fournir des services tels que l’hébergement de sites web, des services professionnels, y compris les services en technologies de l’information et les infrastructures connexes, le traitement des paiements, le service à la clientèle, la livraison de courriels, la livraison postale, l’expédition de produits, l’audit et d’autres services similaires nécessaires à tout service, votre demande ou les produits que vous commandez.

Transactions ou événements corporatifs

Nous pouvons divulguer vos renseignements à un tiers dans le cadre d’une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou actions, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que le tiers qui reçoit vos renseignements personnels soit lié par des ententes appropriées exigeant que vos renseignements personnels soient traités conformément à cette politique de confidentialité.

Autorisation limitée

Nous exigeons que tout tiers avec qui nous faisons affaire et qui a accès à vos renseignements personnels respecte la sécurité de vos renseignements personnels et les traite conformément à la loi. Par contrat, nous permettons à nos fournisseurs de services de traiter vos renseignements personnels uniquement à des fins spécifiques et sous notre direction.

Conformité à la loi

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels selon ce que nous jugeons nécessaire ou approprié : (1) selon la loi applicable, y compris les lois hors de votre pays de résidence; (2) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales extérieures à votre pays de résidence; (3) se conformer aux assignations et autres procédures légales; (4) recouvrer toute dette que vous pourriez nous devoir ou poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages-intérêts que nous pourrions subir; (5) protéger nos opérations ou celles de l’une de nos filiales ou entités filiales; (6) protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens d’EagleView ou d’autrui; (7) faire respecter nos Conditions d’utilisation; et (8) pour toute autre finalité pour laquelle nous avons obtenu votre consentement à divulguer vos renseignements personnels.  

UTILISATION OU PARTAGE D’INFORMATIONS DÉSIDENTIFIÉES ET ANONYMISÉES

Nous pouvons utiliser des informations désidentifiées à des fins d’études internes ou de recherche, ou pour la production de statistiques. L’information dé-identifiée fait référence à des informations qui ne permettent plus d’identifier directement une personne. Nous prenons des mesures raisonnables pour réduire le risque que quiconque identifie une personne physique à partir d’informations désidentifiées.

Dans certaines circonstances,  Nous pouvons également utiliser des informations anonymisées lorsque les objectifs pour lesquels les informations ont été recueillies ou utilisées sont atteints. L’information anonymisée fait référence à des renseignements concernant une personne physique qui, de façon irréversible, ne permet plus à cette personne d’être identifiée directement ou indirectement.

TRANSFERT TRANSFRONTALIER DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Puisque nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers (y compris nos fournisseurs de services) comme décrit dans cette politique de confidentialité, vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, traités, stockés ou divulgués en dehors de votre juridiction de résidence, y compris aux États-Unis. Vos renseignements personnels pourraient potentiellement être accessibles aux forces de l’ordre et aux autorités de sécurité nationale d’une autre juridiction où les lois locales prévoient un niveau de protection différent pour les renseignements personnels. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l’ordre, les agences de réglementation ou les agences de sécurité dans ces autres pays peuvent avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos politiques et pratiques concernant les tiers (y compris nos fournisseurs de services) à qui nous divulguons vos renseignements personnels ainsi que sur la manière dont ces tiers collectent, utilisent, divulguent et stockent des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées ci-dessous.

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous divulguions ces informations à nos fournisseurs de services (et autres tiers) comme décrit dans cette politique de confidentialité, y compris ceux qui pourraient se trouver à l’extérieur de votre juridiction de résidence.

TÉMOINS, BALISES WEB ET PUBLICITÉ EN LIGNE

Qu’est-ce que les biscuits?

Nous et nos agents utilisons de petits fichiers texte appelés témoins (collectivement, « Cookies »). Les témoins sont de petits morceaux de données que nous et nos agents insérons dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les témoins ne sont pas eux-mêmes personnellement identifiables, mais peuvent être liés à des informations personnelles que vous nous fournissez lors de vos interactions en ligne avec nous.

Comment nous utilisons les témoins

Nous utilisons des témoins afin d’améliorer votre expérience en ligne – par exemple, en nous souvenant de vous lorsque vous revenez nous voir et en rendant le contenu que vous voyez plus pertinent pour vous. Les témoins nous permettent aussi de suivre les achats en ligne effectués par l’entremise des Services. Les témoins que nous utilisons appartiennent généralement à l’une des catégories suivantes :

  • Technique : Ces éléments sont essentiels pour que nos services fonctionnent correctement. Comme pour d’autres témoins que nous utilisons, les cookies techniques peuvent être des cookies de première partie ou de tiers.
  • Préférences : Nous utilisons ces témoins pour mémoriser vos paramètres et préférences.
  • Sécurité : Nous utilisons ces témoins pour aider à identifier et prévenir les risques de sécurité.
  • Performance : Nous utilisons ces témoins pour recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et pour nous aider à l’améliorer.
  • Analytique : Nous utilisons ces témoins pour nous aider à comprendre et améliorer notre site web.
  • Publicité : Nous et nos partenaires publicitaires utilisons ces témoins pour diffuser des publicités, les rendre plus pertinentes et significatives pour les visiteurs de notre site web, et pour suivre l’efficacité de nos campagnes.

Votre contrôle des témoins

Les navigateurs web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris comment voir quels témoins ont été configurés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez https://www.allaboutcookies.org. Veuillez toutefois comprendre que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités des services peuvent ne pas fonctionner aussi bien (voire pas du tout) pour vous. Pour éviter que vos données ne soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer l’extension de navigateur de désinscription de Google.

Publicité en ligne

Nous (ou les services publicitaires tiers avec lesquels nous travaillons) utilisons des cookies et d’autres technologies, comme les balises pixel, les balises web et les fichiers GIF clairs, pour aider à gérer notre programme de publicité en ligne. Ils peuvent aussi nous permettre (ou aux services publicitaires tiers avec lesquels nous collaborons) de suivre les actions des utilisateurs en ligne au fil du temps et sur différents sites web ou plateformes, afin de compiler et mesurer des statistiques de nos efforts marketing, de gérer le contenu et de diffuser des publicités électroniques qui pourraient être plus pertinentes pour les consommateurs individuels et améliorer l’expérience du consommateur. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIFs clairs dans les courriels HTML destinés à nos clients, afin de nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, à identifier quand nos courriels sont consultés et à vérifier si nos courriels sont transférés. Pour des informations sur le fonctionnement du suivi à des fins publicitaires en ligne, et ce qui se passe lorsque vous choisissez une option de ne pas suivre, visitez http://www.aboutads.info/choices. De plus, certaines entreprises tierces peuvent offrir un mécanisme pour se désinscrire de leur technologie. Pour plus d’informations sur le processus de dérogation, visitez le site Web de l’Initiative de publicité en réseau, disponible à : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne gardons pas vos informations personnelles indéfiniment. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour que nous puissions terminer nos échanges avec vous, ou selon l’exigence légale, selon la date la plus longue.

ENFANTS

Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, ni à 14 ans pour un résident de la province du Québec. Nous ne recueillerons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants de moins de treize (13 ans) (ou de quatorze (14) pour les résidents du Québec). Si nous apprenons que nous avons obtenu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans (ou 14 ans pour un résident du Québec), nous supprimerons ces informations.

LIENS TIERS

Nos sites ou applications peuvent contenir des liens vers des sites web et applications tiers. Tout accès et utilisation de ces sites web et applications liés n’est pas régi par cette Politique de confidentialité, mais est plutôt régi par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d’information de ces sites web ou applications tiers.

SÉCURITÉ

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures de protection raisonnables pour aider à prévenir la perte, la mauvaise utilisation et l’accès, la divulgation ou la modification non autorisée des renseignements personnels fournis ou collectés par l’entremise des Services.  Cependant, aucun système n’est parfait ni ne garantit qu’aucun accès ou vol non autorisé puisse se produire.

L’ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES; RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous avez le droit de connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ainsi que de notre utilisation et divulgation de ces informations. Vous pouvez demander l’accès et une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez aussi demander à ce qu’elle soit modifiée ou complétée si vous pouvez démontrer qu’elle est inexacte ou incomplète. Si vous souhaitez consulter, vérifier, supprimer, corriger, compléter ou obtenir une copie de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vous demander des renseignements précis afin de confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que pour rechercher et vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez demander des informations sur la façon dont vos renseignements personnels sont traités. Plus précisément, vous pouvez demander quelles informations personnelles ont été recueillies, comment elles sont traitées, quelles catégories de personnes ont accès à ces informations au sein de l’entreprise, la période de conservation applicable, les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée et la source de l’information personnelle si elles ont été recueillies auprès d’un tiers.

Votre droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet n’est pas absolu. Il y a des situations où les lois applicables permettent ou exigent que nous refusions de vous fournir une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. De plus, vos renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou rendus anonymes conformément à nos pratiques de conservation des dossiers. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous fournir l’accès à vos renseignements personnels, nous nous efforcerons de vous en informer des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

GESTION DES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE ET DES PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION

Si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou modifier vos informations de compte – ou modifier vos préférences de communication – vous pouvez nous contacter à customersupport@eagleview.com.

CHANGEMENTS ET MISES À JOUR

Nous vous informer des changements à cette politique de confidentialité en publiant les conditions modifiées sur l’application et les sites au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur des modifications. Si vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous vous informerons également des changements importants à cette politique de confidentialité qui affectent vos droits substantiels en envoyant un courriel au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur de ces changements à l’adresse courriel que vous nous avez fournie le plus récemment. Nous vous encourageons à garder l’adresse courriel que vous nous fournissez à jour et à nous informer rapidement de tout changement à votre adresse courriel, afin que vous puissiez recevoir les avis que nous vous enverrons concernant des modifications importantes à cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous devriez cesser d’utiliser les Services, et si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez annuler votre compte chez nous dans la période de trente (30) jours en nous contactant à customersupport@eagleview.com, et vous ne serez pas lié par les nouvelles conditions. Sinon, les nouvelles conditions entreront en vigueur après trente (30) jours.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous devriez contacter notre responsable de la confidentialité au customersupport@eagleview.com. Sinon, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par la poste à :

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Attention : Agent de la vie privée
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