Última actualización: 29 de abril de 2022

La presente Política de privacidad se aplica a su acceso y uso del sitio web de Eagleview, ubicado en www.Eagleview.com, o de otros sitios web (los«Sitios»), de cualquier aplicación móvil de Eagleview («Apps») y de cualquier servicio relacionado (los Sitios, las Apps y cualquier servicio relacionado se denominan colectivamente los«Servicios»), gestionados por Pictometry Canada Corp., que opera bajo el nombre comercial de Eagleview («Eagleview»,«nosotros»o«nos»). Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y acepta quedar vinculado por ella. Si no está de acuerdo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro responsable de privacidad mediante la información de contacto que se facilita a continuación. Tenga en cuenta que, si decide retirar su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ninguno de nuestros Servicios ni permitirle su uso.

La presente Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recogida, el uso, el tratamiento y la divulgación de la información personal que podamos recibir cuando utilices cualquiera de nuestros Servicios.

LISTA DE TEMAS:

Información que recopilamos
Cómo utilizamos su información
Cómo divulgamos su información
Uso o intercambio de otra información
Transferencia transfronteriza de datos personales
Cookies, balizas web y publicidad en línea
Conservación de datos personales
Menores
Enlaces a terceros
Seguridad
Acceso a los datos personales; retirada del consentimiento
Gestión de la información de su cuenta y de sus preferencias de comunicación
Cambios y actualizaciones
Contacte con nosotros

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos personales. Los tipos de información que recopilamos y que te identifican o se refieren a ti como persona identificable («Datos personales») pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  1. Nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (para la gestión de la cuenta), que nos facilitas de forma voluntaria para crear una cuenta con nosotros;
  2. Identificadores de dispositivos, es decir, direcciones IP, que se recopilan automáticamente;
  3.  Sin embargo, en el caso de los datos de navegación, no vinculamos esta información a ninguna persona en concreto;
  4. Datos de geolocalización (si utilizas una aplicación móvil y das tu consentimiento para esta función);
  5. Información de la cuenta financiera y otros datos de pago que nos facilites para la tramitación del pedido, incluyendo el nombre, los datos de la tarjeta de pago, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y las instrucciones de entrega. También recopilaremos otra información con el fin de tramitar su pedido y elaborar los informes solicitados, incluyendo la dirección del emplazamiento o la propiedad, la latitud y longitud, e imágenes aéreas, que asociamos con otros datos (como otras imágenes aéreas y mediciones de estructuras) que creamos, recopilamos u obtenemos de cualquier otra forma y conservamos como parte de nuestras bases de datos y registros, con el fin de elaborar informes para usted;
  6. Datos personales que puedas facilitar cuando sea necesario para participar en eventos promocionales o para completar una encuesta;
  7. El contenido o material que envíes para su inclusión en anuncios que se vayan a crear a través de los Servicios, si dicho material incluye imágenes u otra información que pueda identificarte a ti o a otras personas;
  8. El contenido o material que podamos recopilar de su(s) sitio(s) web o páginas de redes sociales para incluirlo en los anuncios que se creen a través de los Servicios, si dicho material incluye imágenes u otra información que pueda identificarle a usted o a otras personas; todo ello se le mostrará para que lo apruebe antes de que se incluya en cualquier anuncio destinado a su publicación;
  9. Información que podamos recabar a través de fuentes de acceso público, siempre que lo permita la legislación aplicable; y
  10. La información recopilada a través de cookies, balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías que se describen con más detalle más adelante, en la sección «Cookies, balizas web y publicidad en línea» de la presente Política de privacidad.

Otra información. Otros tipos de datos que podemos recopilar periódicamente incluyen los siguientes; sin embargo, no se vincularán a ninguna persona en concreto:

  1. El tipo de navegador y sistema operativo, los datos de uso de aplicaciones móviles e información agregada, como la información de «secuencia de clics» —que se refiere a los puntos de entrada y salida (incluidas las URL o los dominios de referencia)—, las estadísticas de tráfico, las visitas a páginas y las impresiones, todos ellos recopilados automáticamente;
  2. La información demográfica que decidas facilitar y que podamos combinar de forma anónima con información similar de otros usuarios; y
  3. Información del dispositivo: tipo de dispositivo e identificación del sistema operativo.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizar tus datos personales para los fines descritos en la presente Política de privacidad o según te hayamos informado a través de nuestros Servicios. Esto incluye el uso de tus datos personales para los siguientes fines:

  1. Establecer, mantener y gestionar nuestra relación contigo, lo que incluye ayudarte a crear una cuenta, comunicarte con nosotros y prestarte nuestros servicios;
  2. Tratar y gestionar el uso que haces de nuestros Servicios, lo que incluye ayudarte a acceder a tu cuenta en caso de que olvides tus datos de inicio de sesión;
  3. Responder a tus consultas, atender tus solicitudes y tener en cuenta tus preferencias en relación con el uso que haces de los Servicios, incluida la forma en que nos comunicamos contigo, así como para enviarte comunicaciones transaccionales sobre tu cuenta y tus actividades en los Servicios o relacionadas con ellos. Por ejemplo, cuando creas una cuenta o restableces tu contraseña, recibirás un correo electrónico confirmando los datos de tu cuenta;
  4. Enviarte comunicaciones sobre ofertas de Eagleview, nuestras entidades afiliadas o filiales y terceros cuyos productos y servicios consideremos que puedan ser de tu interés. Recabaremos tu consentimiento expreso antes de enviarte cualquier mensaje electrónico comercial, salvo que se aplique una excepción a la obligación de obtener tu consentimiento expreso en virtud de la Ley contra el spam de Canadá. Tendrás la posibilidad de darte de baja de la recepción de mensajes electrónicos comerciales en cualquier momento;  
  5. Mejorar nuestros Servicios, lo que incluye realizar análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención del fraude, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, desarrollar nuevas características, funcionalidades y medidas de seguridad para los Servicios, así como gestionar y ampliar nuestras actividades empresariales;
  1. Proteger tu seguridad, tus derechos, tus bienes y tu protección, así como los de Eagleview, sus entidades afiliadas y filiales y cualquier tercero; proteger los Servicios; detectar, prevenir o abordar de cualquier otra forma problemas de fraude, seguridad o de carácter técnico; prevenir o detener actividades que Eagleview, a su entera discreción, pueda considerar que son, o que suponen un riesgo de ser, ilegales, contrarias a la ética o susceptibles de ser objeto de acciones legales; utilizarlas como prueba en litigios; y para hacer cumplir la presente Política de privacidad y nuestras Condiciones de uso;
  2. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluso en el marco de un procedimiento judicial, para responder a una orden de registro, una resolución judicial u otro procedimiento legal; o en el marco de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental; y
  3. Llevar a cabo cualquier otra finalidad razonable para la que podamos recabar su consentimiento.

CÓMO DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN

Salvo en los casos que se indican a continuación, no revelaremos a sabiendas su información personal a ninguna persona ajena a Eagleview y a nuestras entidades afiliadas y filiales.

A nuestras filiales y empresas asociadas

Compartimos su información con nuestras filiales o empresas asociadas, tanto actuales como futuras, con fines de desarrollo de bases de datos, investigación, marketing, optimización de las operaciones empresariales y otros fines compatibles con la presente Política de privacidad.

Para prestarte servicios

Podemos facilitar su información personal a terceros proveedores de servicios para que nos presten servicios tales como el alojamiento de sitios web, servicios profesionales —incluidos los servicios de tecnología de la información y la infraestructura relacionada—, la gestión de pagos, la atención al cliente, el envío de correos electrónicos, el envío de correo postal, el envío de productos, la auditoría y otros servicios similares necesarios para cualquier Servicio, su solicitud o los productos que solicite.

Operaciones o acontecimientos corporativos

Podemos revelar su información a un tercero en el marco de una reorganización corporativa, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en el marco de cualquier procedimiento de quiebra o similar. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que el tercero que reciba su información personal esté sujeto a los acuerdos pertinentes que exijan que dicha información se trate de manera coherente con la presente Política de privacidad.

Autorización limitada

Exigimos a cualquier tercero con el que mantengamos una relación comercial y que tenga acceso a tus datos personales que respete la seguridad de dichos datos y los trate de conformidad con la ley. Por contrato, solo permitimos a nuestros proveedores de servicios tratar tus datos personales con fines específicos y siguiendo nuestras instrucciones.

Cumplimiento de la ley

Podremos utilizar o divulgar su información personal según lo consideremos necesario o adecuado: (1) de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de su país de residencia; (2) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas aquellas de fuera de su país de residencia; (3) para cumplir con citaciones judiciales y otros procedimientos legales; (4) para cobrar cualquier deuda que usted pueda tener con nosotros o para ejercer las vías de recurso disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir; (5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales o entidades subsidiarias; (6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Eagleview o de terceros; (7) para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso; y (8) para cualquier otro fin para el que hayamos obtenido su consentimiento para divulgar su información personal.  

USO O COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN DESIDENTIFICADA Y ANONIMIZADA

Podemos utilizar información anonimizada con fines de estudio o investigación internos, o para la elaboración de estadísticas. Por «información anonimizada» se entiende aquella que ya no permite identificar directamente a una persona. Tomamos medidas razonables para reducir el riesgo de que alguien pueda identificar a una persona física a partir de la información anonimizada.

En determinadas circunstancias,  También podemos utilizar información anonimizada una vez que se hayan cumplido los fines para los que se recopiló o utilizó dicha información. Por «información anonimizada» se entiende la información relativa a una persona física que, de forma irreversible, ya no permite identificar a dicha persona ni directa ni indirectamente.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA DE DATOS PERSONALES

Dado que podemos compartir sus datos personales con terceros (incluidos nuestros proveedores de servicios) tal y como se describe en la presente Política de privacidad, sus datos personales pueden ser recopilados, utilizados, tratados, almacenados o divulgados fuera de su jurisdicción de residencia, incluso en Estados Unidos. Es posible que las autoridades policiales y de seguridad nacional de otra jurisdicción, en la que la legislación local establezca un nivel de protección de los datos personales diferente, puedan acceder a sus datos personales. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o los organismos de seguridad de esos otros países podrían tener derecho a acceder a sus datos personales.

Si desea obtener más información sobre nuestras políticas y prácticas relativas a los terceros (incluidos nuestros proveedores de servicios) a los que facilitamos sus datos personales, así como sobre la forma en que dichos terceros recopilan, utilizan, facilitan y almacenan los datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Al facilitarnos sus datos personales, usted da su consentimiento para que revelemos dicha información a nuestros proveedores de servicios (y a otros terceros) tal y como se describe en la presente Política de privacidad, incluidos aquellos que puedan estar ubicados fuera de su jurisdicción de residencia.

COOKIES, BALIZAS WEB Y PUBLICIDAD EN LÍNEA

¿Qué son las cookies?

Nosotros y nuestros agentes utilizamos pequeños archivos de texto denominados «cookies» (en conjunto,«cookies»). Las cookies son pequeños fragmentos de datos que nosotros y nuestros agentes almacenamos en el navegador de su ordenador para guardar sus preferencias. Las cookies no permiten, por sí mismas, identificarle personalmente, pero pueden estar vinculadas a la información personal que usted nos facilite a través de su interacción en línea con nosotros.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en línea; por ejemplo, para recordarte cuando vuelves a visitarnos y para que el contenido que ves sea más relevante para ti. Las cookies también nos permiten realizar un seguimiento de las compras en línea realizadas a través de los Servicios. Las cookies que utilizamos suelen pertenecer a una de las siguientes categorías:

  • Técnicas: Son imprescindibles para que nuestros servicios funcionen correctamente. Al igual que otras cookies que utilizamos, las cookies técnicas pueden ser tanto de primera parte como de terceros.
  • Preferencias: Utilizamos estas cookies para recordar tu configuración y tus preferencias.
  • Seguridad: Utilizamos estas cookies para ayudar a identificar y prevenir riesgos de seguridad.
  • Rendimiento: Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestra página web y para ayudarnos a mejorarla.
  • Análisis: Utilizamos estas cookies para ayudarnos a comprender y mejorar nuestra página web.
  • Publicidad: Tanto nosotros como nuestros socios publicitarios utilizamos estas cookies para mostrar anuncios, hacer que sean más relevantes y significativos para los visitantes de nuestra página web y realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras campañas.

Tu control sobre las cookies

Los navegadores web permiten controlar en cierta medida la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado en tu dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita https://www.allaboutcookies.org. No obstante, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de los Servicios no funcionen tan bien (o que no funcionen en absoluto) para usted. Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google para el navegador.

Publicidad en línea

Nosotros (o los servicios publicitarios de terceros con los que colaboramos) utilizamos cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel, balizas web y archivos GIF transparentes, para gestionar nuestro programa de publicidad en línea. También pueden permitirnos (o a los servicios publicitarios de terceros con los que colaboramos) realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o plataformas, con el fin de recopilar y medir estadísticas de nuestras iniciativas de marketing, gestionar contenidos y ofrecer anuncios electrónicos que puedan ser más relevantes para cada consumidor y que mejoren su experiencia. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos también utilizamos GIF transparentes en los correos electrónicos en formato HTML que enviamos a nuestros clientes, para ayudarnos a realizar un seguimiento de las tasas de respuesta a los correos electrónicos, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos y comprobar si estos se reenvían. Para obtener información sobre cómo funciona el seguimiento con fines publicitarios en línea y qué ocurre cuando se selecciona la opción «no rastrear», visite http://www.aboutads.info/choices. Además, algunas empresas de terceros pueden ofrecer un mecanismo para excluirse de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión, visite el sitio web de Network Advertising Initiative, disponible en: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

No conservamos tus datos personales indefinidamente. Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para completar nuestras relaciones contigo, o durante el tiempo que exija la ley, el que sea más largo de ambos.

NIÑOS

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años, o de 14 años en el caso de los residentes en la provincia de Quebec. No recopilaremos deliberadamente ningún dato personal de menores de trece (13) años (o catorce (14) años en el caso de los residentes en Quebec). Si tenemos conocimiento de que hemos obtenido datos personales de un menor de 13 años (o de 14 años en el caso de los residentes en Quebec), eliminaremos dicha información.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web y aplicaciones enlazados no se rigen por la presente Política de privacidad, sino por las políticas de privacidad de dichos terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de tratamiento de la información de dichos sitios web o aplicaciones de terceros.

SEGURIDAD

Nos esforzamos por aplicar medidas de seguridad razonables para ayudar a prevenir la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, así como la divulgación o modificación de la información personal facilitada o recopilada a través de los Servicios. Sin embargo, ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos.

ACCESO A LOS DATOS PERSONALES; RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como el uso y la divulgación que hacemos de dicha información. Puede solicitar el acceso y una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. También puede solicitar que se modifiquen o completen si puede demostrar que son inexactos o incompletos. Si desea revisar, verificar, eliminar, corregir, completar u obtener una copia de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por escrito utilizando la información de contacto que figura a continuación. Es posible que le solicitemos información específica para poder confirmar su identidad y su derecho de acceso, así como para buscar y facilitarle la información personal que tenemos sobre usted.

Puede solicitar información sobre cómo se gestionan sus datos personales. En concreto, puede preguntar qué datos personales se han recopilado, cómo se tratan, las categorías de personas que tienen acceso a dicha información dentro de la empresa, el plazo de conservación aplicable, los datos de contacto del responsable de protección de datos y la fuente de los datos personales, en caso de que se hayan recopilado de un tercero.

Tu derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti no es absoluto. Existen situaciones en las que la legislación aplicable nos permite o nos obliga a denegarle el acceso a parte o a la totalidad de los datos personales que tenemos sobre usted. Además, es posible que sus datos personales hayan sido destruidos, borrados o anonimizados de acuerdo con nuestras prácticas de conservación de registros. En caso de que no podamos facilitarle el acceso a sus datos personales, nos esforzaremos por informarle de los motivos, sin perjuicio de las restricciones legales o reglamentarias que puedan aplicarse.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE TU CUENTA Y DE TUS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Si deseas consultar, actualizar o modificar los datos de tu cuenta —o cambiar cualquiera de tus preferencias de comunicación—, puedes ponerte en contacto con nosotros en customersupport@eagleview.com.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Le notificaremos cualquier cambio en esta Política de privacidad publicando los términos modificados en la aplicación y en los sitios web al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios. Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico, también le notificaremos los cambios sustanciales en esta Política de privacidad que afecten a sus derechos fundamentales enviándole un correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado más recientemente. Le recomendamos que mantenga actualizada la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado y que nos notifique sin demora cualquier cambio en la misma, para que pueda recibir las notificaciones que le enviemos en relación con cambios sustanciales en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, debe dejar de utilizar los Servicios y, si es un usuario registrado, puede cancelar su cuenta con nosotros dentro del plazo de treinta (30) días poniéndose en contacto con nosotros en customersupport@eagleview.com, con lo que no quedará vinculado por las nuevas condiciones. De lo contrario, las nuevas condiciones entrarán en vigor tras treinta (30) días.

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Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad en customersupport@eagleview.com. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad por correo postal en la siguiente dirección:

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